對于Uber為代表的移動出行服務(wù)商，政府監(jiān)管部門和消費者的一個擔憂是專車司機沒有獲得牌照、駕車水平和安全程度無從保證。據(jù)悉，Uber決定采用最新技術(shù)，對于專車司機的駕車水平和安全水平進行全面監(jiān)控，在送客途中司機錯誤剎車的次數(shù)等情況，也將記錄在案。

　　據(jù)英國《每日電訊報》網(wǎng)站報道，Uber于1月26日宣布，將會采用GPS技術(shù)、智能手機傳感器等技術(shù)，對專車司機駕車情況進行監(jiān)控記錄。

　　比如采用司機智能手機內(nèi)的加速傳感器，Uber可以了解車輛啟動和停止的次數(shù)，是否有錯誤的剎車，整個旅途的乘車舒適度如何，專車的行駛速度如何變化等。如果消費者對專車司機提出投訴，Uber將會根據(jù)行車監(jiān)控數(shù)據(jù)驗證消費者投訴是否屬實。

　　Uber的首席安全官蘇利文（Joe Sullivan）在一篇官方博文中表示，Uber將會利用各種新技術(shù)，主動提高專車服務(wù)的安全性。他也指出在美國，汽車超速是交通事故最主要原因，每年導致一萬人死亡。

　　而英國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2013年以來，超速導致的交通事故造成了3064人死亡。

　　Uber介紹說，智能手機內(nèi)部的陀螺儀能夠測量微小的運動，另外GPS和加速傳感器數(shù)據(jù)，能夠提供行車速度、車輛啟動、剎車次數(shù)等數(shù)據(jù)。其他數(shù)據(jù)也能夠觀察專車司機是否在駕駛時使用智能手機。

　　Uber的這一監(jiān)測計劃首先在美國德克薩斯州試驗性展開，休斯敦市的一些專車司機已經(jīng)遭到監(jiān)控。

　　在北卡羅來納州的夏洛特市，Uber還推出了一個改善安全性的新舉措，如果遇到喝醉的旅客，司機將會提供美國兒童喜歡的“節(jié)拍達人”游戲工具，避免乘客打擾司機開車。

　　Uber還在進行另外一個試驗，即通過車燈特定排列，讓消費者能夠在夜里更快速發(fā)現(xiàn)自己呼叫的Uber專車。

　　蘇利文表示，Uber內(nèi)部在不斷制定新的安全措施，因此不同城市的消費者，可能會在Uber專車內(nèi)發(fā)現(xiàn)新變化。

　　Uber的系統(tǒng)并不僅僅是簡單的監(jiān)控，如果通過GPS數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)司機存在超速駕駛行為，Uber將會提醒司機“克制自己的熱情”，另外對于開車時使用手機的司機，Uber將會提供車內(nèi)手機支架。

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