記者：黃副總非常感謝您接受我們的采訪。至2006年成立至今，皓鷹的成長和發(fā)展大家有目共睹。請您簡要介紹一下貴公司目前的市場和業(yè)務發(fā)展情況如何？

　　答：目前，皓鷹公司整體業(yè)務量快速增長，皓鷹品牌在各相關行業(yè)影響力不斷提升，自公司創(chuàng)立以來，一直把研究新技術、新產品放在首位，不斷創(chuàng)新是皓鷹技術研發(fā)團隊工作的核心，短短四年的時間，已獲得了12項國家專利，其中熔體壓力傳感器被上海市科委評定為高新技術成果轉化A級轉化；公司先后通過了ISO9001：2008管理體系認證、CMC認證、Ex防爆認證、CMA認證和歐盟CE認證。在最近1年多的時間，我們推出了多款新型產品，以及為擠出機械及高溫壓力測量的傳感器。在全球市場中，適應于塑料以及化纖擠出設備的熔體壓力傳感器一直以來缺乏中國制造的品牌產品，皓鷹一直以來立足于打造具有全球競爭力的中國品牌；我們通過技術更新，優(yōu)化管理，以及流水線生產；推出了適應于全球市場的PTV系列熔體壓力傳感器，此系列產品包括3.33mV/V,4-20mA,0-5V,0-10V輸出系列，PTV系列包含各種常見壓力范圍，過程連接等；此系列產品采用了皓鷹的多項專利技術。

　　記者：作為企業(yè)的高層管理人員，您認為領導者應該具備哪些素質？

    答：首先，敢于承擔責任，關鍵時刻上得去，是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)；其次，要學會激勵員工的技巧，善于調動人的積極性�？恳�(guī)章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要管理者除了自身品德、業(yè)務素質過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領導方法去處理事、管理人；善于溝通，掌握人際交往的藝術。

    記者：作為專業(yè)的測控技術設備供應商，貴公司在該領域的技術優(yōu)勢是什么？貴公司的產品重點應用在哪些領域？它們的技術性能和特點如何？

　　答：皓鷹公司產品主要應用在塑料機械、化纖機械、氣液壓機械等領域，產品技術性能指標完全能替代進口同類品牌產品，且具有更好的穩(wěn)定性。 在擠出和混配供應商的生產線中，目前僅有少數(shù)裝有現(xiàn)場總線系統(tǒng)。采用基礎現(xiàn)場總線協(xié)議安裝在擠出機設備的生產線上。這些加工商已通過DeviceNet協(xié)議安裝了溫度傳感器，同時正在尋求網絡化壓力傳感器的應用，以減少線纜、提高精度和診斷能力。采用基礎現(xiàn)場總線協(xié)議的優(yōu)點還有：即使中央PC機發(fā)生故障，網絡控制環(huán)仍然可以使擠出機繼續(xù)獨立運行。加上高精度的控制進行系統(tǒng)控制，其優(yōu)點是從極度復雜的反饋中快速獲取壓力數(shù)據(jù)，從而更好地控制產品質量。

    記者：生產技術的發(fā)展，對測控技術和設備的應用提出了更高的要求。如何實現(xiàn)精確的測控，貴公司在新產品研發(fā)方面都采取了哪些措施？

   答：皓鷹公司自2009年成立了研發(fā)部，專門針對公司產品的技術提升以及對功能性產品的研發(fā)，并且加強和國內企業(yè)的合作、各大高校的合作以及科研院所的合作。通過對行業(yè)客戶應用的具體要求，我們從產品的原材料、工藝、制作設備等都進行了革新，把好原材料、元器件的進貨渠道關，提高對產品過程的檢驗，以提高產品的標準。

    記者：如何為客戶提供更好的產品和服務，貴公司都有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃？

   答：以ISO:2008為依據(jù)，皓鷹建立并逐步完善了一整套嚴格、科學、合理的質量管理體系，通過不斷的反省總結，持續(xù)改善生產技術與管理體系，嚴謹?shù)乜刂粕�產流程的每一個環(huán)節(jié)，不斷提高產品質量，并致力于產品的環(huán)保與質量標準的全球化，力求將最完美的 產品與服務呈現(xiàn)給客戶。

   產品方面：不斷提高產品企業(yè)標準，堅持以趕超國際同行業(yè)產品為主要目標。

   服務方面：提升服務標準，提高服務團隊成員技術水平，加強偏遠地區(qū)代理商或辦事處的建立，更好的服務客戶終端。

    記者：面對中國市場的巨大潛力以及業(yè)內激烈的競爭現(xiàn)狀，貴公司將如何積極應對？請談談貴公司市場的開拓策略。

    答：一是強化終端推廣：做好產品對客戶推廣工作。繼續(xù)強化電力系統(tǒng)技術接口工作，通過參加行業(yè)展會和參加現(xiàn)場的技術交流會議等形式；加強品牌推廣，積極參與各協(xié)會會議，獲取市場信息。全面提高皓鷹在儀表行業(yè)和客戶的知名度、美譽度。

    二是提升服務質量：策劃開展行業(yè)客戶回訪月活動，了解顧客抱怨、需求；加強信息建設，建立特殊業(yè)務技術檔案，訂單下達準確率到達99%；加強庫存?zhèn)}儲物流管理，通過個性化生產，交貨及時率達到90%，逐步降低庫存周轉天數(shù)；顧客投訴閉環(huán)率達到100%。加強渠道網絡建設，要求駐外代表每月都要走訪銷售公司，幫助分析問題和培訓業(yè)務員，優(yōu)化庫存結構，關注銷售業(yè)績，夯實客情關系；加強市場分析與研究，建立初步的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，收集、分析行業(yè)及競爭對手產品、投標價格及銷售政策；做好市場調研；嚴格執(zhí)行招投標分析制度，對于大項目重點客戶，招標前分析與公關、招標中現(xiàn)場服務，注重分析流標合同。定期召開產銷溝通會議，分析市場趨勢，完善客戶投訴系統(tǒng)，售后服務記錄卡回收率達到96%，及時解決市場反映的問題。

   三、強化技術營銷：以“售前技術服務為敲門磚，售中技術服務是客戶保障，售后技術服務是鞏固客戶的長久之計”為要求，做好售前、售中、售后三個過程的技術服務，

   記者：公司具有深厚的文化底蘊，很高的行業(yè)地位，談談您對上海皓鷹的發(fā)展遠景

    答：皓鷹一直在擴展生產規(guī)模，改進工藝技術，為國際客戶可能到來的訂單做準備，同時也為國際市場不同的用戶需求做準備，這是企業(yè)發(fā)展中一個重要過程。2010年是皓鷹蓬勃發(fā)展的一年，銷售業(yè)績同比2009年翻了一番，市場銷售勢頭非常好。公司會隨著市場份額的變化和需求，進行合理的調整，始終將客戶的利益放在第一位。從明年開始，公司將主要加大出口力度，皓鷹現(xiàn)在及將來要做是打造國際知名品牌。

   記者：這次通過與黃副總介紹，讓我們更加清晰的認識了上海皓鷹測控技術有限公司，我們衷心祝愿皓鷹在自己的溫度和壓力傳感器行業(yè)中不斷創(chuàng)新，勇敢突破，為推動我國溫度、壓力傳感器的發(fā)展做出自己應有的貢獻 。

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