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- 消費(fèi)者投訴：九陽(yáng)豆?jié){機(jī)未裝溫度傳感器假宣傳
- 來(lái)源：品牌觀察網(wǎng) 發(fā)表于 2010/12/2
上周，我們ZOL投訴臺(tái)有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己家買(mǎi)的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)宣傳稱可以自動(dòng)控溫，可是實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)下并不是如此，網(wǎng)友提供的產(chǎn)品內(nèi)部照片，也和我們之間評(píng)測(cè)的不一樣，究竟發(fā)生了什么？是產(chǎn)品被掉包了嗎？還是廠家偷工減料？
豆?jié){是公認(rèn)的健康飲品，自己磨的豆?jié){既衛(wèi)生又方便，想喝隨時(shí)可以做，因此，豆?jié){機(jī)已經(jīng)受到越來(lái)越多的消費(fèi)者喜愛(ài)。九陽(yáng)豆?jié){機(jī)也是做豆?jié){機(jī)的老牌子了，可是，我們的網(wǎng)友在使用過(guò)程中卻產(chǎn)生了種種問(wèn)題，我們先看一下網(wǎng)友反映的問(wèn)題吧！
網(wǎng)友“l(fā)zymonk12”11月26日，在我們論壇發(fā)帖稱，自己沖著自動(dòng)控溫功能，于是買(mǎi)了一臺(tái)型號(hào)是DJ12B-A11的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，可是自己在實(shí)際使用過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)并不是如此，于是打開(kāi)豆?jié){機(jī)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部根本沒(méi)有測(cè)溫元件，于是質(zhì)疑這是否是偷工減料。另外，對(duì)于底部的塑料，并不是所謂的阻燃的，隨便一點(diǎn)就著了，存有安全隱患。以下是網(wǎng)友反映的具體內(nèi)容：
九陽(yáng)偷工減料 網(wǎng)友講述遭遇
根據(jù)網(wǎng)友提供的情況，我們找到了之前評(píng)測(cè)這款產(chǎn)品拍到的照片發(fā)現(xiàn)，我們所測(cè)的這款產(chǎn)品是有一個(gè)鐵桿樣子的溫度傳感器，為何網(wǎng)友提供的圖片和我們當(dāng)時(shí)實(shí)測(cè)的不一樣呢？難道網(wǎng)友的產(chǎn)品被掉包了？
網(wǎng)友提供的照片 無(wú)溫度傳感器
于是，我們?nèi)ジ浇馁u(mài)場(chǎng)找到了這款豆?jié){機(jī)發(fā)現(xiàn)，此款豆?jié){機(jī)和網(wǎng)友所拍的照片一模一樣，溫度傳感器的確沒(méi)有，但是宣傳上仍然稱有自動(dòng)控溫功能。當(dāng)問(wèn)促銷員，促銷員稱，這個(gè)就是這樣設(shè)計(jì)的，控溫功能在另一側(cè)的有個(gè)金屬頭露出的裝置上。
我們實(shí)測(cè)的機(jī)器 溫度傳感器和防溢出斷電裝置都有
我們?cè)诟W(wǎng)友的溝通中了解到，因?yàn)闆](méi)有自動(dòng)控溫裝置，用熱水煮豆?jié){的話，水即使開(kāi)了，機(jī)器也不會(huì)停止運(yùn)行，好像機(jī)器本身設(shè)定了時(shí)間，只有時(shí)間到了，才會(huì)停的，想節(jié)約時(shí)間煮豆?jié){都做不到。
網(wǎng)友表示也和九陽(yáng)客服溝通過(guò)，客服稱控溫裝置在底部，可是用熱水的話，水開(kāi)了也不停止運(yùn)行，這也說(shuō)不過(guò)去�。慷颐看尾还苡脽崴�是涼水，煮豆?jié){的時(shí)間都一樣。
網(wǎng)友還稱因?yàn)槎節(jié){機(jī)如果水燒干的話，干燒機(jī)器容易起火，于是自己剪了一小塊兒底部塑料，用火機(jī)一點(diǎn)就燃了，可見(jiàn)并未使用阻燃的材料。
網(wǎng)友：虛假宣傳所有廠家都是如此！
網(wǎng)友實(shí)測(cè)是否易燃
網(wǎng)友剪開(kāi)塑料塑料輕松點(diǎn)燃
網(wǎng)友熱議
對(duì)于網(wǎng)友提到的這個(gè)問(wèn)題，我們ZOL投訴的網(wǎng)友也都紛紛的發(fā)表了自己的看法，以下是網(wǎng)友的相關(guān)回帖。
網(wǎng)友表示都是物價(jià)上漲惹的禍
網(wǎng)友分析稱廠家為了節(jié)約成本
網(wǎng)友建議買(mǎi)貴的
網(wǎng)友表示虛假宣傳習(xí)以為常
看來(lái)其它網(wǎng)友對(duì)于樓主的問(wèn)題都紛紛表示同情，但也有網(wǎng)友稱，如果要求高的話，還是建議買(mǎi)更好的。對(duì)于虛假宣傳，也有網(wǎng)友表示這都是廠家慣用的手法，習(xí)慣就好，幾百塊錢(qián)的東西就不要太在意有多高的功效了。
當(dāng)然也有網(wǎng)友憤憤的表示，同一型號(hào)的產(chǎn)品，居然之后私自偷偷換配置，這是欺騙消費(fèi)者的做法，應(yīng)嚴(yán)懲！
資深主編詳細(xì)解讀
根據(jù)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，我們致電九陽(yáng)集團(tuán)官方網(wǎng)站上提供的客服電話，詢問(wèn)DJ12B-A11這款豆?jié){機(jī)帶不帶自動(dòng)控溫功能，客服稱，這款是帶的。當(dāng)筆者詢問(wèn)為何同一型號(hào)有兩種不同產(chǎn)品時(shí)，客服稱，大概在五月份的時(shí)候這款豆?jié){機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，把控溫傳感器取消，集成在另一側(cè)有個(gè)金屬頭露出的那個(gè)裝置里，另外增加了“時(shí)控”功能，就是用時(shí)間控制溫度。
當(dāng)筆者詢問(wèn)如果用熱水煮豆?jié){的話，是不是水開(kāi)了也非要等到時(shí)間到了才停止運(yùn)行？客服稱，誰(shuí)家煮豆?jié){用熱水啊，都是用涼水租的。
帶著種種疑問(wèn)，筆者咨詢了我們家電事業(yè)部廚衛(wèi)小家電資深主編牛春成，他對(duì)豆?jié){機(jī)有一定的了解。牛編告訴筆者，控溫傳感器就是之前我們看到的那個(gè)鐵桿裝置，那東西伸到水里，感應(yīng)水的溫度，近而控制加熱的時(shí)間，這個(gè)裝置應(yīng)該不便宜。
左側(cè)的有個(gè)金屬頭露出的裝置并不是控溫的，那是個(gè)溢出斷電保護(hù)裝置，豆?jié){在加熱沸騰的過(guò)程中如果超過(guò)那個(gè)位置，會(huì)自動(dòng)斷電防止溢出。
對(duì)于“時(shí)控”的功能，牛編表示，就是在機(jī)器內(nèi)部設(shè)計(jì)加熱時(shí)間，往往都是固定的時(shí)間，因此會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)友提到的用熱水煮豆?jié){，水開(kāi)了也不停止。
另外，牛編告訴筆者，對(duì)于有溫控裝置的豆?jié){機(jī)，用熱水煮豆?jié){還能縮短煮豆?jié){的時(shí)間，起到省電的作用。牛編表示，有的豆?jié){機(jī)在底部有溫控裝置，如果干燒達(dá)到一定溫度會(huì)自動(dòng)斷電，起到保護(hù)作用。
寫(xiě)在文后
根據(jù)網(wǎng)友提供的信息、九陽(yáng)客服的回答以及牛編的解讀，或許能夠看出這其中的貓膩，去掉溫控裝置，改為時(shí)間控制，孰好孰壞，明眼人都看得到，或許源于成本的壓力，去掉這個(gè)裝置的確能便宜許多，但是這款產(chǎn)品在大市場(chǎng)的時(shí)候卻以控溫會(huì)宣傳手段，當(dāng)網(wǎng)友認(rèn)可之后又取消，實(shí)在是有偷工減料、虛假宣傳之嫌。
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